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Q 注文した本人以外の所でも送付してもらえますか。
Ａ ご希望の所に送付致しますので、ご注文時にメールにて希望送付先の郵便番号、住所、お名前、電話番号をお知らせ下さい。
Q 同じ内容の写真を送付先２箇所でお願いする場合は、どのようにすればよろしいでしょうか。
Ａ 2度に分けてご注文いただき、それぞれ発送先を指定していただくか、写真選択を各2枚ずつで送料を「宅配B（300枚以上）」をお選びいただければメール便2つで送付いたしますので、発送先2か所の旨と希望送付先の郵便番号、住所、お名前をお知らせください。
Q 注文後に住所が変わりました。新しい住所に届けてもらえますか。
Ａ 発送先がご登録住所以外の場合はできる限りご注文時にご連絡をお願いいたします。発送作業完了後ですとそのままご登録のご住所への発送となります。メール便での発送の場合はポスト投函となりますので投函された後の再送付など当店では対応することができませんのでご注意下さい。
Ｑ ２回に分けて注文した場合、支払や発送は1度にできますか。
Ａ 申し訳ございません。DPEｇｇでご注文の場合は2回に分けて注文した場合、支払いや発送も2回分かかってしまいます。なお、複数に分けてご注文頂いたお写真を一括して発送する場合にも支払いや送料も複数かかってしまいますのでご了承下さい。
Q 注文後にサイズの変更は出来ますか。
Ａ 注文後の変更はできません。よくご確認してご注文をお願い致します。サイズを変更する場合には再度、ご注文をお願い致します。
Q 注文するデータの大きさに制限はあるのでしょうか。
Ａ 画像1枚で２０MBまでです。それ以上になってしまった場合はリサイズしてお送りください。
参考までに写真画質でプリントするのに必要なJPGの最高画質で保存した時のデータサイズは、DSC・1.5MB、DSCW・2.4MB、六つ切り・4.5MB位です。
サービスサイズの場合は、大きくても２MBまででお願いできればと思います。それ以上大きくても画質は変わりません。
Q パノラマ写真などの変形サイズのデータはプリントできますか。
Ａ プリンターは余白無しの設定ですのでプリントサイズと縦横比の違うデータは、余白が出ないようにプリントします。そのためパノラマ写真の場合は、左右が大幅に切れてしまいます。また正方形のような写真の場合も、同様に画面がカットされてしまいます。もしデータを加工される場合は、縦横比をプリントサイズに合わせて作るようにして下さい。
現在の価格設定では個別の対応は出来ませんので、もし画面が切れる場合もそのままプリントいたしますので御理解ください。
Ｑ 画像サイズとプリントサイズの比率が異なる場合はどうしたらよいのですか。
Ａ たいていの場合、画面の縦横比は３対４か２対３のどちらかになります。
フォトエディターやフォトショップなどの画像を取り扱うものでピクセルを確認できます。
そこで縦横比を計算して最適なサイズを選んでください。
Q ＤＳＣサイズとＬサイズの違いを教えて下さい。
Ａ DSC・119×89㎜、L・89×127㎜となっています。一般的なデジカメで画面が切れない方がいい場合は、DSCの方が良いと思います。フィルムからの写真はＬですので、今までと同じ大きさで揃えたい方はＬにして下さい。ただし、横長の写真にした時にＬの場合は上下が少し切れてしまいます。
お持ちのデジカメの画面サイズの縦横比によっては違う場合もありますのでご確認ください。
Q デジカメで撮った写真のサイズがほとんど640×480ピクセルなのですが、ＤＳＣサイズで綺麗にプリントできますか。
Ａ その写真の記録サイズが640×480ピクセルと言うことですので、記録画素数は約３０万画素になります。ＤＳＣは８０万画素が綺麗にプリントできる基準になります。それ以下ではダメではないのですが、画質はやはり悪くなってしまいます。
同じ３０万画素でも、カメラのメーカーや種類によっても違いますし、暗い所などでは画質は悪くなります。
しかし、写真が綺麗に見えるかどうかは個人による感覚によって違ってきます。そのため、一概に申せませんので参考までにして下さい。
Q パソコンで拡大などの編集をしてしまいました。編集していない方が画質はいいのでしょうか。
Ａ 画像を編集すると、どうしても画質は悪くなります。特に、部分拡大（トリミング）の場合は、拡大率が大きくなるほど悪くなります。
Q デジカメで撮った写真がパソコンで見ると暗いのですが、プリントする時に調整してもらえますか。
Ａ プリントする際に全て濃度や色調の調整をいたします。お話しの写真についてはデータを見ないとはっきりとは申しませんが、はっきり写っていて全体に暗いようでしたらプリント時の調整である程度きれいになると思います。
もし画像ソフトを使うことが出来れば、全体に明るくやってみてキレイになるようでしたらプリントした場合も良くなると期待できます。ただしモニターでの見え方と写真の調子は違いますので、参考程度に見て下さいね。
Q デジカメで撮った写真を自分で色やコントラストなどを補正しました。そちらでの補正は無しでそのままプリントしてもらいたいのですが、出来ますでしょうか。
Ａ 自動補正などをしないでそのままプリントする事も可能です。注文時に「補正なし」とお知らせ下さい。
ただし、お客様がsRGBの規格に調整されたモニターで色調などを確認されていない場合は、仕上がった写真の色がモニターと違うなどの問題が出て来ることが予想されます。大量にご注文いただく場合などは、試しに一度ご注文頂いて、その結果で判断されると良いと思います。
Q 赤目はなおしてもらえますか。その場合、いつ連絡すればいいですか。
Ａ 技術料として1人300円にてお受けしています。ご希望の場合はお写真のご注文とは別にメールにて補正をご希望されるデータの名称を送っていただけますでしょうか。ただし、その場合の料金はクレジット決済が適用されないため、別途お振込をお願い致します。
Q 間違った日付の修正や日付を入れてもらうことはできますか。
Ａ 日付消しは技術料として１点300円にてお受けしています。ご希望の場合はお知らせ下さい。
日付入れもお受けできますのでご相談ください。ただし、その場合の料金はクレジット決済が適用されないため、別途お振込をお願い致します。
Q 領収書は発行してもらえますか。
Ａ ご注文時に「領収書希望」と記入して、同時に宛先名もお書き下さい。お写真の送付時に同封してお送りいたします。
Q DPEggの会員なのですが時限セール対象とならないのですか。
Ａ 大変申し訳ございません。現在、時限セールの対象とさせていただいているのはFTP会員様と当日消印の郵送ご注文のみとさせていただいております。
Q 耐久性はありますか。
Ａ 当店のデジカメプリントは、 フィルムカメラからのプリントと同様の処理方法と
材料でプリントしております。
耐久性は従来のプリントと同様とお考えください。
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